في اڤان يهمنا ان نقدم ما يؤمن لعملائنا الإطمئنان التام.
استرجاع او إستبدال المنتجات المخصصه بكتابة الاسم
لطبيعة المنتجات المخصصة بكتابة الاسم ، لا يمكننا تقديم ارجاع او تبديل. تم تصميم المنتج خصيصاً لك فقط و إذا كان هناك عيب او خلل في طلبك ، فسنقوم باستبداله دون أي تكلفة إضافية.
استرجاع المنتجات غير المخصصه:
الاكسسوارات تجارياً من ضمن الأنواع التي لايمكن استرجاعها او استبدالها مثلها مثل ( الملابس الداخلية ، وادوات التجميل والعطور والخ) لأسباب تتعلق بصحة الإنسان لذلك نأمل منكم التأكد والتأني في الإختيار قبل الإعتماد .
• لا يوجد استرجاع او استبدال عند وصول المنتج لك بشكل صحيح وسليم بالنوع والمقاس واللون الذي قمت باختياره .
اذا كان المقاس غير مناسب والعميل قام باختياره ، المتجر غير مسؤول ولا يتم الاستبدال
الرجاء التأكد من القياس المناسب لك عند إتمام عمليه الشراء
في حال وصلك منتج تالف و به عيب او مختلف عن النوع المطلوب يرجى التواصل معنا مباشرة بعد الاستلام فورا في نفس يوم الاستلام
وتصوير وتوضيح العيب الذي اكتشفته في المنتج لعمل اللازم
اما بعد مرور اكثر من يوم كامل من الاستلام والفتح والتجربة نعتذر عن قبول طلب الاسترجاع او الاستبدال .
• في حال الغاء الطلب قبل تنفيذه يتم ارجاع المبلغ كامل
• ولا يوجد الغاء للطلب المخصص بمجرد ان يكون حالة الطلب قيد التنفيذ لايمكن الغاءه
إذا لم يستلم العميل الطلب
•في حال لم يرد العميل على شركة الشحن وتم ارجاع الشحنة لشركة الشحن في حال تم ضياعها من قبل شركة الشحن(المتجر غير مسؤول عن ذلك)
ملاحظة مهمه !
يمنع استبدال واسترجاع اي طلب دولي خارج المملكة بسبب تكاليف الشحن والجمارك
* في حال وجود عيب في المنتج او وصلك منتج غير الذي قمت بطلبه سيتكفل المتجر بتكاليف الشحن
ملاحظة لا يتم استبدال ولا استرجاع قيمة
كرت الرسالة لانه منتج للطلب فقط
سياسة شركات الشحن :
• يتم إرجاع الطلبية للمتجر (Avan) في حال عدم إستلام العميل لطلبه لمدة اسبوع لأنها قد تسبب إزدحام في مخازن شركات الشحن.
• يتكفل العميل كافة تكاليف الشحن للمرة الثانية أو في حالة تأخره عن إستلام طلبه الأول .. وفي حال كان الخطأ من قبل المتجر (Avan) ،حينها المتجر يتحمل جميع التكاليف.
اأخلال أسبو
*ملاحظة بمجرد أن تطلب منتج مخصصًا ، نبدأ العمل عليه فوراً لذلك لا نقبل إلغاء الطلبات المخصصة.*
*اذا كنت تريد تعديل على الطلب او المنتج او الكرت يمكننا التعديل خلال ٢٤ ساعه من وقت الطلب فقط*
